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上海微鴻物業管理有限公司 保安部:
服務范圍:保安服務、警衛服務、臨時勤務服務、貼身護衛服務、系統保安服務、安裝及保養、警鈴及監控、電子系統保安、公寓大廈管理維護服務。
1、制定預案,在處理一般性問題的同時,更好的面對突發事件與緊急事件。
2、法律知識與體能結合模式,在專業法律人的培訓下去學習法律,在平時的崗位上運用法律去處理問題。強健體魄,在一批警官院校畢業的資深老師教導下勤練基本功與擒拿術。
3、定期授課制,邀請公安、消防等單位積極與員工進行指導,更好的為服務單位提供平安安保。
4、員工交流制,在各行各業從事安保的保安隊長集合交流自己行業安保中的體會與經驗,對于一般事件與特殊事件的處理,總結形成文件分發各處學習領悟。
5、公司把服務品質最優化形成《微鴻記》制度體系為特點的模式,包括:《安保技術標準記》、《質量保證記》、《督導記》、《員工記》、《培訓記》、《預案記》。這些制度覆蓋了安保服務全過程的各個環節,對提供安保所應達到的標準、如何達到標準、誰來檢查、對提供安保缺陷如何整改、員工上崗所應達到的技能、怎樣達到技能等等都作了詳盡的規定。公司已形成的管理模式對服務品質的持續改進、對員工隊伍職業素質的培養,最終使客戶享受到規范的服務,起到保證作用。
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